Gyakornok Service Management területen ( REF5807Y)

Posted 4d ago

Nem-dedikált Service Delivery Manager ügyféltámogatás
Reaktív ügyfélkommunikáció: megkeresések közös mailbox-on, illetve hotline-on keresztül
Standardizált non-komplex telekommunikációs és IT ügyfélszerződések operatív menedzsmentje az ITIL-Service-Delivery folyamatok mentén
Feldolgozott feladatokhoz kapcsoló dokumentáció készítése
Ügyfél ajánlatkérések kiértékelése a szerződések alapján és ehhez köthető sales folyamat kezelése
Szerződésekben meghatározott számlázás ellenőrzése
Ügyféleszkalációk kezelése és feldolgozása
Együttműködés belső területekkel és külső szolgáltató partnerekkel
Német (virtuális) munkakörnyezetben való munkavégzés
Aktív (vagy 25 év alatt passzív) nappali tagozatos hallgatói jogviszony még legalább 1 évig
Legalább heti 20 óra munkavállalás
Német (B2) és angol (B2) nyelvtudás
Jó kommunikációs és problémamegoldó készség
Csapatmunkára való képesség
Logikus gondolkodásmód
Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation.

Skills