Analista de Soluções Sênior

O time de Growth atua com a célula de performance da vertical de Crédito, dando suporte às squads de negócio. Diferente dos times de negócio, a performance compara entre produtos: agrega dados, aponta oportunidades e riscos. É uma posição de visão horizontal sobre todo o portfólio, com responsabilidade direta sobre a consistência da meta da vertical.

Responsabilidades

• Realizar análises envolvendo cruzamento de bases entre squads, produtos e parceiros, garantindo leitura comparável de performance em todo o portfólio de crédito.
• Fazer a leitura constante do funil de crédito ponta a ponta, atuando como o principal gatilho de alerta para baixa performance, problemas localizados em etapas específicas do funil, queda de audiência, ou desequilíbrio entre produtos e parceiros.
• Diagnosticar a causa-raiz por trás dos sinais identificados no funil e indicar potenciais soluções, acionando proativamente os times responsáveis (negócio da squad, CRM, marketing, PMs) para tratamento do problema.
• Criar modelos de projeção com foco em performance de produto, comportamento do usuário e crescimento, incluindo efeitos de canibalização entre produtos e impacto em receita líquida (net revenue).
• Desenvolver dashboards interativos e relatórios para diferentes áreas da empresa, com indicadores padronizados por squad que permitam comparação justa entre times de negócio distintos.
• Traduzir dados em histórias estratégicas que apoiem decisões de negócio e roadmap de produto, sem substituir a autonomia decisória das squads sobre política, preço ou parcerias.
• Trabalhar em parceria com times de produto e BizDev para gerar impacto no negócio, participando de rituais como a reunião semanal bottom-up e apoiando a reconciliação de metas entre squads.
• Garantir acuracidade e consistência dos dados analisados, atuando como fonte única de verdade para métricas comparáveis.
• Apresentar insights de forma clara, envolvente e direcionada ao público de negócio e liderança, incluindo recomendações em casos de desempate de meta entre squads.
• Atuar com autonomia em análises de maior complexidade e propor melhorias nos processos e na régua de indicadores da célula de performance.
• Habilidade de comunicação com diferentes públicos e clareza em apresentações, incluindo lideranças de squads de negócio e times acionados (CRM, marketing, PMs).
• Domínio de ferramentas analíticas como SQL, Python, Power BI e Databricks.
• Conhecimento em modelos estatísticos e projeções de crescimento será um diferencial.
• Alta capacidade de interpretação e geração de insights a partir de dados com senso crítico.
• Vivência prévia em posições analíticas sênior, com histórico de atuação consultiva junto a áreas de negócio.
• Desejável: experiência no setor financeiro, crédito ou produtos digitais de alto volume transacional.

A Serasa Experian é muito mais do que você imagina. Com o propósito de criar um futuro melhor, ampliando oportunidades para pessoas e empresas, no Brasil somos mais de 4 mil pessoas que atuam em diversos times e especialidades. Aqui, cada conhecimento e diversidade se complementa e você pode trabalhar no que mais ama, estamos comprometidos a construir uma cultura inclusiva e um ambiente no qual pessoas possam equilibrar a carreira com seus compromissos e interesses pessoais, prezando pelo bem-estar.

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