Responsable IT F/H/X

En tant que Responsable des Systèmes d’Information vous êtes responsable d’élaborer et de mettre en œuvre la stratégie et la politique des systèmes d’information du Royal Monceau – Raffles Paris, de leur maintenance préventive et curative, de leur bonne conduite ainsi que du développement des applications de l’établissement.

Le titulaire du poste reporte au Directeur Administratif et Financier & Business Support. Il a dans son équipe un Adjoint, un technicien informatique et une alternante en management direct.

Missions techniques

• Audit des systèmes d’information
• Assistance technique supervision et contrôle des travaux et dépannages
• Veille technologique permanente
• Suivi des nouveaux projets
• Suivi des procédures de sauvegarde
• Encadrement de prestataire
• Gestion du parc des serveurs/PC/laptops/flotte mobiles/iPad…

Management

• Définition et suivi des budgets alloués
• Organisation et animation des échanges avec le Directeur Général et les différentes équipes afin d’identifier les besoins
• Pilotage et accompagnement de l’organisation dans la conduite du changement
• Gestion des appels d’offre
• Gestion des commandes
• Formation des équipes
• Faire respecter la charte de la marque
• Management des équipes et organisation du département

Maintenance

• Veiller à l’application des procédures
• Sauvegarde et sécurisation des données (RGPD)

Gestion des systèmes d’exploitations et applications

• Windows 2019/22 Windows 10 LTSC, Windows 11, Mac, Iphone, Ipad, Virtualisation Hyper-V
• Opera PMS/cloud , Silverware POS, Purchasing system, Finance system, Système Wifi Ruckus
• En lien avec le technique : CCTV, TV, CTT, Alcatel PBX, , MerlaudSound system
• Connaissance du matériel Cisco : Gestion des Vlans.…
• Sauvegarde Barracuda

Développement

• Aider et soutenir la mise en œuvre du plan stratégique de l'hôtel en lien avec le Groupe ACCOR et le propriétaire
• Évaluation et présentation des nouveaux systèmes

Gestion de l’entreprise

• Organiser la couverture des fonctions 24 heures sur 24
• Gestion, Renouvellement et Maintenance matérielle

Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d'autres missions.

Exigences en matière de formation et de compétences :

• Connaissance du matériel Cisco.
• Ecole d’ingénieur, Bac + 4, ou expérience équivalente.
• Expérience hôtelière fortement recommandée.
• Maîtrise de l'anglais.

Exigences en matière d'aptitudes personnelles

• Fait preuve d’une aisance relationnelle dans ses interactions avec la clientèle de l’établissement et ses collaborateurs.
• Structuré et organisé. Travaille avec méthode.
• Gère la pression face aux urgences.
• Goût pour l’opérationnel.
• Diagnostique les pannes, ou les anomalies existantes, contrôle et vérifie les installations et les appareils, procède à des tests de fonctionnement après réparation.
• S’intéresse aux innovations technologiques et digitales.
• Se conforme avec rigueur aux normes de sécurité en vigueur.

Ce que nous offrons

• Treizième mois.
• Prime indemnité repas.
• Pass Navigo : Prise en charge à 100%.
• Mutuelle.
• Nuitée Collaborateur.
• Carte Heartist Accor.
• Avantages Spécifiques.
• Et bien plus encore...