ANALISTA DE SISTEMAS

Una comunidad que transforma vidas

En la Universidad del Sagrado Corazón, una institución de educación superior, privada y sin fines de lucro con trayectoria centenaria en Puerto Rico, estamos comprometidos con la formación integral de profesionales éticos, críticos y solidarios.

Te invitamos a formar parte de una comunidad comprometida con la educación, el servicio y el país. Actualmente, buscamos un(a) profesional con experiencia en análisis, desarrollo e integración de sistemas institucionales para integrarse como Analista de Sistemas en el área de Tecnología de la Información (ITI). Descubre cómo tu talento puede contribuir al presente y futuro de nuestra Universidad.

Resumen de la posición

El(la) Analista de Sistemas es responsable de desarrollar, integrar y brindar soporte a los sistemas y aplicaciones institucionales de la Universidad del Sagrado Corazón. Además, supervisa y da seguimiento al trabajo de proveedores y consultores externos que participan en proyectos de ITI, asegurando que las soluciones técnicas respondan a las necesidades de las oficinas usuarias y que los entregables cumplan con los estándares de calidad, los plazos establecidos y las políticas institucionales de seguridad de la información.

Funciones principales

• Analiza los requisitos y las necesidades de las oficinas usuarias para diseñar, desarrollar, configurar y mantener soluciones, interfaces y automatizaciones sobre los sistemas institucionales.
• Desarrolla y mantiene integraciones entre plataformas institucionales, tales como SAP S/4HANA, Jenzabar, Zoho CRM, AWS/Dataworks, Microsoft 365/Entra ID, Concur, 3CX, Blackbaud y ManageEngine ServiceDesk Plus, entre otras.
• Supervisa y da seguimiento al trabajo de proveedores y consultores externos asignados a proyectos de ITI, incluyendo el alcance, los calendarios, la calidad de los entregables y el cumplimiento de los acuerdos contractuales.
• Actúa como enlace técnico entre los consultores, las oficinas usuarias y la gerencia de ITI, facilitando la comunicación y la resolución de situaciones que puedan afectar el progreso de los proyectos.
• Revisa y valida los entregables técnicos de los consultores, incluyendo diseños, configuraciones, código, pruebas y documentación, antes de su aceptación.
• Coordina pruebas de integración y pruebas de aceptación de usuario (User Acceptance Testing, UAT), y participa en la puesta en producción y estabilización de las soluciones implementadas.
• Coordina la transferencia de conocimientos de los consultores al personal de ITI y verifica que la documentación técnica esté completa y actualizada.
• Brinda soporte técnico avanzado a incidentes y problemas relacionados con las aplicaciones bajo su responsabilidad, en coordinación con Operaciones de TI y Help Desk.
• Vela por el cumplimiento de las políticas institucionales de seguridad de la información, privacidad de datos —incluyendo los requisitos aplicables de FERPA— y gobernanza de inteligencia artificial en los procesos de desarrollo, integración y acceso de proveedores.
• Prepara y presenta informes periódicos sobre el estado de los proyectos, los riesgos identificados y el desempeño de los proveedores al supervisor del área y a la gerencia de ITI.
• Lleva a cabo otras funciones relacionadas con el puesto, según se le asignen.

Requisitos del puesto

Educación

Bachillerato en Ciencias de Cómputos, Sistemas de Información o un campo relacionado, de una institución acreditada. Se prefiere una maestría.

Experiencia

Experiencia comprobada en análisis, desarrollo e integración de sistemas empresariales, así como en la coordinación o supervisión de proveedores y consultores externos.

Competencias clave

• Dominio de lenguajes y tecnologías de programación y desarrollo, incluyendo HTML, C++ y Python.
• Experiencia trabajando con interfaces de programación de aplicaciones (APIs), servicios web, SQL y flujos de integración de datos entre plataformas.
• Conocimiento y experiencia con plataformas empresariales, como SAP, Jenzabar, Zoho CRM, Microsoft 365/Entra ID u otras similares.
• Experiencia en la revisión y validación de entregables técnicos, seguimiento de contratos y coordinación del trabajo de proveedores y consultores externos.
• Conocimiento de metodologías ágiles y prácticas de gestión de proyectos de tecnología de la información.
• Buen dominio del inglés oral y escrito.
• Excelentes destrezas de comunicación, colaboración y documentación técnica.
• Capacidad para analizar situaciones complejas, identificar causas y desarrollar soluciones técnicas efectivas.
• Criterio técnico para evaluar el trabajo de terceros, verificar la calidad de los entregables y dar seguimiento a los compromisos establecidos.
• Habilidad para negociar, atender situaciones que afecten los proyectos y mantener relaciones profesionales efectivas con proveedores y consultores.
• Orientación al servicio y capacidad para colaborar con oficinas usuarias académicas y administrativas.
• Discreción y responsabilidad en el manejo de información institucional confidencial y datos sensibles.
• Capacidad y disponibilidad para apoyar y promover la misión de la Universidad.

Este puesto requiere un alto sentido de la discreción y la confidencialidad, ya que el(la) ocupante tendrá acceso a información relacionada con los sistemas, las operaciones, los empleados(as), los estudiantes y los procesos institucionales de la Universidad. Dicha información no podrá divulgarse a personas no autorizadas ni utilizarse en beneficio propio o de terceros, salvo autorización expresa de sus supervisores.

Si desea poner su talento y experiencia al servicio de una institución que fortalece su misión y promueve la transformación de vidas mediante la educación y el compromiso social, solicite en o antes del 1 de noviembre de 2026.

Para obtener más información acerca de la Universidad del Sagrado Corazón, acceda a Sagrado – Recursos Humanos – Desarrollo Organizacional y Recursos Humanos.

Acomodos razonables e igualdad de oportunidades

La Universidad del Sagrado Corazón provee acomodos razonables a personas cualificadas con discapacidades para facilitar su participación en el proceso de selección y el desempeño de las funciones esenciales del puesto. Para solicitar un acomodo durante el proceso de reclutamiento, escriba a dorh@sagrado.edu.

La Universidad del Sagrado Corazón promueve un ambiente de trabajo fundamentado en el respeto a la dignidad humana. Somos un patrono con igualdad de oportunidades en el empleo y nos comprometemos a seleccionar el talento en función del mérito, la capacidad profesional y el compromiso con nuestra misión.