Workplace & Service Desk Manager 80-100% (m/w/d)

Workplace & Service Desk Manager 80-100% MWD

Job site

Solothurn Switzerland

Type of contract

Festanstellung (100%)

Starting date

asap

Home Office

Ja, 1 Tag/Woche möglich, eventuell 2 Tage/Woche nach Absprache

Reisetätigkeit

Nein

Sprachen

Deutsch (fliessend), Englisch (mittleres Niveau, ist ein Plus)

Agiles Umfeld

Ja, SCRUM

Technologie Umfeld

1st, 2nd Level Support, Microsoft Client- und Cloud-Lösungen

Über unseren Mandanten

Unser Mandant ist Teil einer der führenden Organisationen im Schweizer Gesundheitswesen und bietet ein vielseitiges Dienstleistungsangebot innerhalb der Branche - unter anderem IT-Applikationen, die administrative Prozesse vereinfachen und komplexe Abläufe im Gesundheitswesen effizient unterstützen. Mit dem Hauptsitz in Solothurn und mehreren regionalen Standorten befindet sich die Organisation aktuell in einer spannenden Phase der Transformation und gestaltet ihre Zukunft aktiv mit. Das IT-Ressort innerhalb der Services-Abteilung übernimmt dabei eine zentrale Rolle für die gesamte Unternehmensgruppe. Zur Verstärkung des Teams am Hauptsitz in Solothurn suchen wir dich!

Deine Mission

Verantwortung für den stabilen und sicheren Betrieb, die Wartung sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der IT-Landschaft und eines vielfältigen Applikationsportfolios

Aufgaben

• Entgegennahme, Priorisierung und Bearbeitung von 1st-Level-Support-Anfragen
• Koordination und Eskalation komplexer Störungen an den 2nd-Level-Support
• Durchführung von Incident-Management-Maßnahmen zur schnellen Fehlerbehebung
• Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung von Hard- und Software im Client- und Serverumfeld
• Betreuung und Administration der bestehenden ICT-Systemlandschaft
• Zusammenarbeit und Abstimmung mit externen Hosting- und IT-Dienstleistungspartnern
• Automatisierung von Administrations- und Betriebsaufgaben mittels GPO, Batch-Skripten und PowerShell
• Erstellung, Pflege und Aktualisierung technischer Dokumentationen
• Dokumentation und kontinuierliche Optimierung von IT-Prozessen und Betriebsabläufen
• Sicherstellung einer stabilen, sicheren und effizienten IT-Infrastruktur

Dein Profil

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (EFZ oder vergleichbare Qualifikation)
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld
• Fundierte Kenntnisse im Client-Management
• Erfahrung im Support von Windows-Clients und virtuellen Desktop-Umgebungen
• Gute Kenntnisse in Netzwerkkonfigurationen und IT-Sicherheit
• Erfahrung im Umgang mit Jira und Confluence
• Sicherer Umgang mit Active Directory
• Kenntnisse in Microsoft Entra ID, Microsoft Defender, Exchange Online und in der Administration von Microsoft Intune
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Sozialkompetenz und ausgeprägte Zuverlässigkeit
• Analytisches Denkvermögen und kundenorientiertes Handeln
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Englischkenntnisse von Vorteil

Was Dich erwartet

• Eine selbständige Tätigkeit mit viel Freiheit in einem langjährig äußerst erfolgreichen, stabilen und absolut krisensicheren Unternehmen in einem Zukunftsmarkt
• Unternehmen mit komplexer Applikations-Landscape und hoher Innovations-Dynamik
• Modernste Infrastruktur und Tools
• Gute Unternehmenskultur, familiär, modern, innovativ, kollegial und mit viel Team-Spirit
• Agile Arbeitsweise
• Flache Hierarchien sowie kurze Entscheidungswege
• Home-Office sehr flexibel möglich
• Sehr gute Rahmenbedingungen und Konditionen

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About us

Welcome to artevie - we are your reliable career partner in digital times.

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As your personal career partner in digital age it is our mission to advice you in a highly dynamic market where it is hard to orientate in and facilitate the best career move for you.

We combine modern technologies and fully digital processes with traditional business ethics and core values:

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