CRM & Data Intelligence Coordinator

Misión del puesto

Integrado en el Departamento de Marketing y en estrecha colaboración con Ventas y Consultoría, el/la CRM & Data Intelligence Coordinator será responsable de maximizar el valor de los datos de clientes, mercado y actividad comercial, transformándolos en insights que impulsen el performance de campañas comerciales, la toma de decisiones y el crecimiento del negocio.

El rol tendrá especial foco en el análisis de datos, conocimiento de mercado, segmentación de audiencias y medición del rendimiento, utilizando CRM, herramientas analíticas y Marketing Automation para optimizar campañas y customer journeys.

Asimismo, formará parte del equipo internacional de Pardot, participando en proyectos globales relacionados con Salesforce, gestión y explotación de datos.

Responsabilidades principales

Campaigns & Performance

• Coordinar la activación y seguimiento de campañas en colaboración con los equipos implicados.
• Definir audiencias y criterios de segmentación para campañas de marketing y generación de demanda.
• Definición de procesos de campañas con el objetivo de mejorar los tiempos de lanzamiento, la operatividad y la eficacia.
• Analizar el rendimiento de campañas, canales y audiencias, identificando oportunidades de optimización, midiendo el impacto de las iniciativas sobre generación de leads, conversión y contribución al negocio.
• Identificación de nuevas herramientas o canales para contribuir a la eficacia de los procesos de generación de leads o ventas.

Market Intelligence & Customer Analytics

• Realizar análisis de mercado, competencia, tendencias y comportamiento del cliente para identificar oportunidades y apoyar la estrategia comercial y de marketing definiendo las estrategias de go-to-market.
• Identificar y priorizar segmentos y audiencias de mayor potencial a partir de datos de cliente, comportamiento y valor comercial para nutrir las campañas y definir prioridades y patrones.

CRM & Data Intelligence

• Coordinar iniciativas de CRM y automatización, incluyendo workflows, lead nurturing y customer journeys.
• Identificar oportunidades para mejorar la captación, trazabilidad y explotación de la información disponible en el CRM.
• Colaborar en la evolución de las capacidades de automatización, integración de datos y analítica.
• 3-5 años de experiencia en posiciones de CRM, Customer Insights, Business Intelligence, Data Analytics o Sales Operations.
• Experiencia en análisis y gestión de datos, gestión de CRM y coordinación de proyectos.
• Manejo de Power BI, Excel y Salesforce.
• Valorable conocimiento de SQL y herramientas de automatización.
• Perfil analítico, organizado, orientado a resultados y con buenas habilidades de coordinación y comunicación.
• Nivel alto de Inglés.

¿Qué incluye nuestro paquete de compensaciones?

• Contrato Indefinido
• Retribución fija competitiva
• Incentivos por rendimiento Reconocemos tus logros con un componente variable motivador.
• Tarjeta restaurante
• Seguro médico privado
• Espacio Saludable / Bienestar emocional – Acceso gratuito y confidencial a sesiones de psicología y recursos de salud mental
• Apoyo al teletrabajo – Ayuda mensual para que puedas trabajar cómodamente desde casa.
• Modelo de trabajo híbrido y flexible - Adapta tu jornada combinando oficina y teletrabajo según lo que mejor funcione para ti.
• Well Hub (ex gympass) - una plataforma que ofrece servicios personalizados en áreas fundamentales como el ejercicio físico, la salud mental o la nutrición

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