Türkischsprachiger Mitarbeiter IT-Service Desk (w/m/div.)

• Du bist im 1st-Level-Support tätig und bearbeitest technische- und anwendungsspezifische Fragen.
• Du identifizierst Probleme, analysierst Fehler und trägst zur Lösung von Problemen per Telefon, E-Mail etc. bei.
• Du bist für die Entgegennahme und Dokumentation von Aufträgen, Anfragen, Störungen und Problemen verantwortlich sowie für die Dokumentation und Aufbereitung von Lösungen.

Persönlichkeit

kommunikativ, zuverlässig, hilfsbereit und teamfähig

Arbeitsweise

kunden-, service- und lösungsorientiert

Erfahrung und Know-how

gute IT-Allgemeinkenntnisse, Erfahrung mit IT Service Management

Flexibilität

Schichtbereitschaft 24/5

Sprachen

sehr gute Türkischkenntnisse in Wort und Schrift, in Kombination mit sicheren Deutsch- und Englischkenntnissen.

Ausbildung

eine technische oder kaufmännische Ausbildung oder Vergleichbares erforderlich

Fachliche Ansprechpartnerin

Nevra Ilhan

HR Ansprechpartnerin

Zaria Afzal