CENTRALE LYON ENISE - Technicien support informatique

Mission et activités

• Garantir le fonctionnement et la disponibilité des équipements informatiques : assurer la gestion du parc micro-informatique géré par la DSI, suivi du parc matériel, suivi logiciels, installation, dépannage.
• Assistance de proximité informatique auprès des utilisateurs. Aide au choix matériel, formation aux logiciels, conseil utilisation.
• Participer aux résolutions ou remontées des incidents de sécurité
• Rédaction documentation.
• Participer au déploiement et à l’exploitation des serveurs et des services liés au parc des postes des personnels
• Aide aux projets et déploiement de solutions,

Environnement et contexte de travail

La personne recrutée sera intégrée à la Direction des Systèmes d’Information de l’Ecole Centrale de Lyon (20 personnes) sur le campus de St Etienne.

COMPETENCES TECHNIQUES

• Maîtrise des systèmes d'exploitation (Microsoft, Linux, Mac OS)
• Maîtrise des principaux logiciels (antivirus, suite bureautique, messagerie, logiciels de configuration, diagnostique et de dépannage)
• Connaissance des principaux protocoles réseaux
• Connaissance des différentes architectures matérielles et logicielles
• Connaissance des environnements serveurs Windows et des services de domaine Active Directory
• Aptitude à suivre les évolutions technologiques
• Savoir diagnostiquer un dysfonctionnement
• Connaissances des chartes en vigueur, ainsi que la législation en vigueur lié à l'installation de logiciels.

COMPETENCES COMPORTEMENTALES

• Sens de l’organisation
• Sens relationnel
• Esprit d’équipe et de service à l’utilisateur
• Curiosité

DIPLÔME REQUIS : Bac minimum

La connaissance de l’enseignement supérieur et de la recherche serait un plus.