Gestor de Apoyo Informático - Senior

Posted 7mo ago

Apoyo en el monitoreo aleatorio de veinte (20) tickets atendidos por el primer y segundo nivel de la Mesa de Ayuda, reportando semanalmente los resultados obtenidos.
Apoyo en la generación de tickets de los requerimientos solicitados por la Supervisión del ETIC, haciendo el seguimiento de la atención e informando al término.
Apoyo en el control y seguimiento del cumplimiento del cronograma del Mantenimiento Preventivo de los equipos de cómputo de SEDAPAL, los inconvenientes, retrasos y reprogramaciones que pudiesen presentarse durante la ejecución de dicho mantenimiento.

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