CRM Platform Specialist

Job Description

Leonardo è un gruppo industriale internazionale che realizza capacità tecnologiche multidominio per la sicurezza globale. Protagonista dei principali programmi strategici dell’Aerospazio, Difesa e Sicurezza, conta

oltre 62.000 dipendenti nel mondo. L’azienda ha una significativa presenza industriale in Italia, Regno Unito, Polonia e Stati Uniti e opera in 150 Paesi anche attraverso controllate, joint venture e partecipazioni.

Leonardo è partner tecnologico e industriale di Governi, Amministrazioni della Difesa, Istituzioni e imprese.

All'interno dell'area Digital Solutions & Infrastructure, siamo alla ricerca di un/una CRM Platform Specialist, presso la nostra sede di Genova.

La persona si occuperà di garantire l'evoluzione, l'affidabilità e la valorizzazione della piattaforma CRM Microsoft, supportando i processi aziendali e di relazione con il cliente, attraverso soluzioni digitali efficaci e innovative.

La persona si occuperà delle seguenti attività

• Definire la roadmap evolutiva del CRM Microsoft Dynamics 365 e Power Platform;
• Coordinare sviluppo, manutenzione ed integrazione della piattaforma con gli altri sistemi aziendali;
• Tradurre le esigenze del business in soluzioni tecnologiche avanzate, scalabili e ad alto valore;
• Garantire sicurezza, performance, qualità del servizio e continuità operativa;
• Gestire fornitori, partner tecnologici e team di sviluppo/governance delle soluzioni implementate;
• Monitorare KPI di adoption e promuovere il miglioramento continuo della piattaforma.

Titolo di studio

Laurea magistrale ad indirizzo informatico o equipollente.

Seniority

Expert ( 3 - 5 anni d'esperienza).

Conoscenze e competenze richieste

• Solida esperienza su Microsoft Dynamics 365, Business Central e Power Platform;
• Conoscenza di integrazioni applicative, API e servizi Azure;
• Capacità di gestione progettuale e coordinamento stakeholder business ed IT secondo best practice;
• Comprovata esperienza nella guida di programmi di trasformazione digitale e sviluppo applicativo in contesti complessi World Wide;
• Governance investimenti e costi ricorrenti (definizione e gestione del budget necessario alla gestione operativa delle applicazioni in ambito e loro evoluzione all'interno della roadmap di trasformazione digitale);
• Leadership, orientamento ai risultati e problem solving.

Conoscenze linguistiche

Buona conoscenza della lingua inglese ( livello B2 o superiore).

Competenze informatiche

• Componenti Microsoft D365;
• Componenti Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI);
• Tools di Project & Service Management;
• Tools di Business Process Analysis.

Altro

Si richiede disponibilità a trasferte nazionali/estero.

Coinvolgimento, valorizzazione delle competenze, cura del benessere e della sicurezza delle persone sono i cardini della nostra cultura aziendale.

Ci impegniamo ogni giorno a favorire un ambiente di lavoro inclusivo e stimolante, promuovendo attivamente i principi di inclusione, equità e valorizzazione delle diversità.

Cosa offriamo?

Il nostro contratto collettivo del lavoro di riferimento è il CCNL per Industria Metalmeccanica Privata e della Installazione di Impianti;

Modalità di lavoro

Ibrida;

Categoria contrattuale

Impiegato;

Tipologia contrattuale

tempo indeterminato;

Retribuzione annua lorda (RAL)/ range retributivo

38.000 - 51.000 euro;

Tredicesima mensilità;

Premialità legata ai risultati di Business aziendale;

Buoni Welfare dal valore di 250 euro annui;

Opportunità di formazione e aggiornamento continuo delle competenze professionali e delle soft skill;

Benessere

mettiamo al primo posto il benessere economico, fisico, sociale e psicologico delle nostre persone, offrendo molteplici soluzioni vicine alle loro esigenze.

L’azienda si riserva la possibilità di effettuare valutazioni in merito al livello di inquadramento e alla proposta economica, sulla base di criteri oggettivi emersi nel corso del processo di selezione e in coerenza con la seniority

del/della candidato/a individuato/a e della posizione, nel rispetto dei principi di equità, trasparenza e pari opportunità previsti dalla normativa vigente.

Aspettiamo la tua candidatura

inviaci il tuo CV entro tre settimane dall’apertura dell’annuncio di lavoro.

Come funziona il processo di selezione?

A seguito della raccolta delle candidature, vengono valutati e identificati i CV maggiormente in linea con i requisiti richiesti.

Le/i candidate/i selezionate/i sostengono un colloquio conoscitivo con il team delle Risorse Umane, motivazionale e attitudinale, seguito da un’intervista di approfondimento tecnico con il Business.

Al termine del processo, alla persona viene restituito un feedback, sia in caso di esito positivo che negativo.

Seniority

Senior

Primary Location

IT - Genova - Fiumara

Additional Locations

IT - Milano - Nerviano

Contract Type

Permanent

Total Base Pay Range

38.000 - 51.000 euro

Hybrid Working

Hybrid