Expert CRM Pharma / Salesforce - Veeva (H/F)

Les projets CRM dans le secteur pharmaceutique combinent fortes exigences réglementaires (RGPD, transparence, compliance) et complexité fonctionnelle des métiers (visite médicale, marketing, MSL). Ce poste s'adresse à un expert CRM / Directeur de mission, capable d'opérer comme référent Pharma sur des projets stratégiques Salesforce Agentforce Life Sciences et Veeva.

💡 VOS MISSIONS

En tant qu'Expert CRM Pharma / Directeur de mission (H/F) sur Salesforce & Veeva, vous intervenez sur des projets stratégiques à forts enjeux métier.

Expertise fonctionnelle & métier

• Apporter votre connaissance du secteur pharmaceutique (visite médicale, commercial, marketing, médical)
• Comprendre et formaliser les besoins métier (forces de vente, marketing, MSL)
• Garantir la conformité réglementaire (RGPD, transparence, compliance)

Pilotage de projets CRM

• Cadrer et piloter les projets Salesforce Agentforce Life Sciences
• Définir les besoins, coordonner les équipes techniques et acteurs projets
• Organiser les recettes fonctionnelles et assurer le respect des engagements

Référent technique & fonctionnel

• Être le référent interne Pharma
• Contribuer aux choix d'architecture, garantir performance et qualité
• Participer aux avant-ventes et collaborer avec Salesforce
• Vous êtes diplômé d’un Bac+5, issu d’une école de commerce ou d’ingénieur.
• Minimum 10 ans d’expérience dans l’industrie pharmaceutique et/ou en ESN / intégrateur CRM Pharma.
• Expérience confirmée et opérationnelle sur Salesforce et/ou Veeva CRM.
• Participation à plusieurs projets d’envergure pour des laboratoires pharmaceutiques.
• Bonne connaissance : Veeva Vault (qualité, réglementaire) appréciée BI / reporting (Power BI, Tableau)
• Outils marketing automation
• Maîtrise : Rédaction de spécifications fonctionnelles
• Méthodologies projet (Agile, Cycle en V, SAFE) Pilotage projet

En rejoignant Magellan, vous intégrerez des équipes pluridisciplinaires et contribuerez à des projets concrets, au cœur des grandes transformations : IA générative, plateformes intelligentes, impératifs sociaux et environnementaux, etc.

Ce que Magellan vous garantit

une expérience professionnelle humaine, apprenante et épanouissante