Expert Solution / Salesforce (H/F)

Le rôle d'Expert Solution Salesforce combine conception fonctionnelle, animation d'ateliers, formation utilisateurs et amélioration continue. Ce poste s'adresse à un Expert Salesforce souhaitant intervenir comme référent fonctionnel auprès de nos équipes et clients.

💡 VOS MISSIONS

En tant qu'Expert Solution Salesforce (H/F), vous êtes un référent fonctionnel au sein de nos équipes et auprès de nos clients. Vous contribuez à la conception, à l'implémentation et à l'amélioration continue des solutions Salesforce, tout en assurant leur alignement avec les besoins métier.

• Assurer la conception fonctionnelle et le paramétrage standard de Salesforce
• Animer des ateliers fonctionnels pour recueillir et formaliser les besoins métier
• Proposer des solutions avancées, adaptées aux besoins exprimés et aux best practices Salesforce
• Garantir la qualité des livrables fonctionnels : spécifications, guides utilisateurs, modèles de processus
• Participer activement à la recette fonctionnelle (UAT) et valider les flux métier
• Former les utilisateurs et les administrateurs pour assurer leur autonomie
• Identifier des opportunités d'amélioration continue des processus via Salesforce
• Collaborer avec les équipes transverses et assurer un support fonctionnel avancé sur des projets complexes
• Obtenir au minimum 2 certifications Salesforce par an
• Diplôme Bac+5 ou équivalent.
• Maîtrise fonctionnelle de plusieurs clouds
• Solide expertise dans l’analyse et la formalisation des processus métiers.
• Capacité à rédiger des spécifications fonctionnelles claires et précises.
• Connaissance approfondie des outils de paramétrage standard Salesforce (Flow, Validation Rules, etc.).
• Expérience en accompagnement des utilisateurs finaux et en gestion de la recette fonctionnelle (UAT).
• Bonne compréhension des enjeux liés à la gestion des données et aux flux métiers.
• Excellentes aptitudes relationnelles et pédagogiques pour travailler en équipe et avec les clients.

En rejoignant Magellan, vous intégrerez des équipes pluridisciplinaires et contribuerez à des projets concrets, au cœur des grandes transformations : IA générative, plateformes intelligentes, impératifs sociaux et environnementaux, etc.

Ce que Magellan vous garantit

une expérience professionnelle humaine, apprenante et épanouissante