Técnica(o) MEL Tech

TÉCNICA (O) DE MEL TECH

Ubicación

Cobán, Alta Verapaz. Guatemala.

Estatus del Puesto

Tiempo completo, Regular

Nivel Salarial

Nivel 2

Nivel de Riesgo

Nivel 3

(Nivel 3: Contacto frecuente con participantes, contacto directo con niños, acceso a datos sensibles y/o alto nivel de responsabilidad.

Nivel 2: Algún contacto con participantes; contacto no directo y no planificado con niños.

Nivel 1: Probablemente sin contacto con participantes ni acceso a datos sensibles)

Acerca de Mercy Corps

Mercy Corps es una organización global líder impulsada por la convicción de que un mundo mejor es posible. En situaciones de desastre, en contextos difíciles y en más de 40 países alrededor del mundo, trabajamos en alianza para poner en marcha soluciones audaces, ayudando a las personas a superar la adversidad y construir comunidades más fuertes desde adentro. Ahora, y para el futuro.

El Programa/Departamento/Equipo

En el año 2001 Mercy Corps inicia sus operaciones en Guatemala en el ámbito del Desarrollo Rural, implementando una serie de iniciativas que han impactado en las poblaciones más necesitadas, generando desarrollo y llevando esperanza a quienes, por muchos años, habían sido excluidos de los modelos económicos implementados en el país.

Mercy Corps Guatemala implementa programas y proyectos que están alineados a la estrategia camino a la posibilidad enfocados en cuatro resultados: Seguridad Alimentaria, Paz y Buena Gobernanza, Oportunidades Económicas y Seguridad Hídrica.

El Puesto

La función del Técnica(o) MEL Tech es administrar, configurar y dar soporte a la plataforma CommCare, contribuyendo a garantizar la correcta recopilación de datos en campo, la gestión de casos y el soporte a los miembros de los equipos de programas de los diferentes proyectos que implementa Mercy Corps.

Debe diseñar, configurar, pilotar en campo y mantener formularios y aplicaciones en CommCare para los diferentes proyectos de la organización; asegurar el resguardo y la disponibilidad de datos en el sistema, y garantizar la provisión de información y datos para la elaboración de los informes a entregar a donantes.

Debe asegurar la generación, recopilación y digitación de datos en campo por parte de los proyectos Kaw Ixqa’al IV (Alta Verapaz), Cultivando Prosperidad (Huehuetenango), Paz y Desarrollo y otros, a través de diferentes medios para mantener informados a los proyectos, programas y socios, garantizando que los datos consignados sean confiables, pertinentes y oportunos. Debe asegurar la generación de reportes analíticos avanzados y dashboards en Power BI, basados en la información del sistema CommCare y SharePoint.

Responsabilidades Esenciales

GESTIÓN Y ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN MEL

Diseñar, configurar y personalizar formularios y aplicaciones en CommCare para los diferentes proyectos que implementa Mercy Corps, adaptando módulos y flujos de trabajo según las necesidades.

Configurar y mantener la plataforma CommCare, aplicando módulos definidos para los proyectos de Programas.

Automatizar validaciones de datos y flujos de trabajo.

Mantener la estructura de CommCare alineada con los sectores/resultados de trabajo de la organización, asegurando que la codificación de proyectos y actividades permita la vinculación y el conteo correcto de participantes entre CommCare y TolaData.

Dar seguimiento a la interoperabilidad entre CommCare y otras herramientas de recolección de datos (KoBo Toolbox, ODK Collect) cuando el proyecto lo requiera.

Administrar el sitio de SharePoint del programa: organizar repositorios documentales de M&E y asegurar el control de versiones de bases de datos, herramientas y documentos técnicos.

Diseñar y mantener dashboards analíticos en Power BI para el seguimiento de indicadores del programa.

Desarrollar rutinas de análisis de datos con R y/o Python (Pandas) para el procesamiento de bases de M&E.

Garantizar la calidad del dato a lo largo del ciclo de gestión: lineamientos para el levantamiento de información, depuración o limpieza de datos, análisis y generación de informes.

Revisar reportes automáticos y guardados en CommCare; exportar y consolidar datos en Excel/CSV para análisis avanzado.

Dar seguimiento a las tecnologías del MEL Tech Suite (CommCare, Microsoft Azure y Power BI).

Contribuir a la implementación de CommCare, Microsoft Azure y Power BI en el portafolio de proyectos.

Digitar procesos de campo en CommCare para los proyectos Kaw Ixqa’al IV, Cultivando Prosperidad y otros que sean asignados.

Garantizar la calidad del dato, a través del ciclo de gestión de datos: indicaciones para el levantamiento de información, depuración o limpieza de datos, análisis de datos y generación de informes.

Definir con el equipo de campo el flujo de información y las fechas de entrega para cada herramienta y coordinar su cumplimiento con el coordinador/oficial de campo de cada uno de los proyectos.

Diseñar herramientas de monitoreo para el adecuado registro de datos generados en el proyecto, en el sistema COMMCARE.

Capacitar a los equipos de programa, sobre el uso de herramientas y los medios de verificación, que soportan los procesos de implementación.

Participar en reuniones mensuales, para presentar los avances de los indicadores con base a la información ingresada a COMMCARE.

Coordinar de manera efectiva con cada uno de los coordinadores/oficiales y técnicos de los proyectos Kaw Ixqa’al IV, Cultivando Prosperidad, Paz y Desarrollo y otros el ingreso de información y medios de verificación al sistema COMMCARE.

Asegurar que los medios de verificación generados en CommCare y en campo sean resguardados y organizados correctamente en los repositorios institucionales, por proyecto, indicador y período.

Verificar periódicamente que los medios de verificación estén completos, accesibles y correctamente vinculados a los datos e indicadores correspondientes, en apoyo a procesos de auditoría y verificación de donantes.

Presentación de resultados de monitoreo y retroalimentación a los equipos de programas de manera mensual.

ASPECTOS ADMINISTRATIVOS

Asegurar la calidad del documento administrativo, para las liquidaciones y solicitudes de fondos.

Asegurar la utilización correcta de los recursos de la institución.

Respetar normas y procedimientos administrativos-financieros y técnicos de Mercy Corps, así como organizaciones con quienes coordine.

Responsable de la eficiente y efectiva administración de los recursos materiales, técnicos, y humanos de los proyectos y programas de Mercy Corps y de los socios implementadores.

MANEJO FINANCIERO

Responsable del manejo de fondos requeridos para actividades de capacitación, asistencia técnica en Monitoreo y Evaluación de acuerdo con planes establecidos.

Elaborar liquidaciones de viáticos y fondos asegurando el cumplimiento de la política de gastos de viaje.

Llenar y entregar hojas de tiempo (timesheet) en la plataforma DataBasic.

REPORTES

Asegurar la consolidación y entrega puntual del informe mensual, semestral y anual, con base a la información ingresada al CommCare y SharePoint

Proveer datos para la elaboración de los informes a donantes.

REGLAMENTOS

Respetar las normas y procedimientos administrativos y técnicos de Mercy Corps.

Cumplir con otras funciones que le sean asignadas por su supervisor (a), Oficial MEL Tech y/o Representante de País.

Responsabilidad de Supervisión

No tiene personal a cargo

Responsabilidad

Reporta Directamente A

Coordinador Senior de Monitoreo y Evaluación

Trabaja Directamente Con

Relaciones directas con: Coordinador del proyecto Cultivando Prosperidad, Coordinador del proyecto Kaw Ixqa’al IV, Gerente Senior de Programas de Paz y Prosperidad y/o representante de País de Mercy Corps..

Coordina internamente con: Representante de País, coordinadores, oficiales, técnicos de los diferentes proyectos vigentes.

Coordina externamente con: Socios de los diferentes proyectos en implementación.

Rendición de Cuentas ante Participantes y Actores Clave

Se espera que los miembros del equipo de Mercy Corps respalden todos los esfuerzos relacionados con la rendición de cuentas, especialmente hacia nuestros participantes de programas, socios comunitarios, otros actores clave y las normas internacionales que rigen el trabajo de ayuda humanitaria y desarrollo. Estamos comprometidos con involucrar activamente a las comunidades como socios iguales en el diseño, monitoreo y evaluación de nuestros proyectos en terreno.

Responsabilidades de Salvaguarda

Aprender activamente sobre la salvaguarda e integrar sus principios en su trabajo, incluyendo los riesgos y medidas de mitigación relacionados con su área de trabajo.

Poner en práctica los valores de Mercy Corps, incluido el respeto por la dignidad y el bienestar de las y los participantes y de los demás miembros del equipo.

Fomentar la apertura y la comunicación en su equipo; alentar a los miembros del equipo a presentar reportes si tienen alguna preocupación utilizando los mecanismos de denuncia, como la Línea Directa de Integridad y otras opciones.

Calificaciones Mínimas y Habilidades Transferibles

Estudios: Universitarios en Ingeniería en Sistemas, Estadística; de preferencia con estudios de maestría.

Indispensable: Contar 2 a 3 años de experiencia en el diseño, configuración y mantenimiento formularios y aplicaciones en COMMCARE.

Indispensable: Amplios conocimientos en elaboración de bases de datos y la generación de informes, utilizando aplicaciones en COMMCARE.

Indispensable: Experiencia en elaboración de dashboards analíticos en Power BI.

Indispensable: Licencia de conducir vehículo de dos y cuatro ruedas, vigente.

Experiencia de trabajo en asocio y establecimiento de redes institucionales.

Experiencia en trabajo de campo en comunidades de Alta Verapaz y Huehuetenango.

Experiencia demostrada en programación.

Experiencia comprobada en planeación y ejecución de actividades de M&E, conocimiento de métodos, instrumentos y procesos (diseño de planes de M&E, construcción de bases de datos, monitoreo de campo).

Habilidad para coordinar equipos y con los socios, estrategias y actividades de M&E.

Conocimientos avanzados de Microsoft Office, programación, CommCare, Power BI, SharePoint, Internet, correo electrónico es indispensable, otros aplicables a sistemas de información.

Capacidad de liderazgo, motivación y habilidad para trabajar con grupos multiculturales y multidisciplinarios.

Conocimiento del idioma inglés deseable.

Factores de Éxito

La persona seleccionada para el puesto de Técnica (o) de MEL TECH deberá demostrar un alto nivel de ética y profesionalismo, confianza para todo el equipo de Programas y Unidades de Soporte de Mercy Corps. Poseerá excelentes dotes de comunicación, tanto verbal como escrita, y dará prioridad a la atención al detalle. Deberá tener aptitudes para la gestión del cambio y capacidad para realizar múltiples tareas, establecer prioridades y trabajar con plazos en entornos de equipo complejos, capaz de desarrollar y utilizar relaciones sólidas con los miembros del equipo y los departamentos internos, así como con organismos externos. Así como Disposición de trabajar tiempos demandantes.

Condiciones de Vida / Condiciones Ambientales

Este puesto estará basado en Cobán, Alta Verapaz, aunque el(a) candidato tendrá que dedicar 75% de su tiempo para actividades en campo en Huehuetenango y Alta Verapaz y 25% a trabajo de oficina.

Los miembros del equipo de Mercy Corps representan a la organización tanto durante las horas de trabajo como fuera de ellas, cuando están desplegados en un puesto sobre el terreno o de visita en un puesto sobre el terreno. Se espera que los miembros del equipo se comporten de manera profesional y respeten las leyes locales, las costumbres y las políticas, procedimientos y valores de MC en todo momento y en todos los lugares del país.

Seguridad

Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y políticas de seguridad según lo determinado por el liderazgo de los países.

Asegurar proactivamente que los miembros del equipo operan en un entorno seguro y son conscientes de las políticas.

Rendición de cuentas

Se espera que los miembros del equipo de Mercy Corps apoyen todos los esfuerzos hacia la rendición de cuentas, específicamente a nuestros beneficiarios y a las normas internacionales que guían el trabajo internacional de respuesta a emergencias y desarrollo, mientras participan activamente en las comunidades beneficiarias como socios iguales en el diseño, seguimiento y evaluación de nuestros proyectos de campo.

Se espera que los miembros del equipo se comporten de manera profesional y respeten las leyes locales, las costumbres y las políticas, procedimientos y valores de Mercy Corps en todo momento y en todos los lugares del país.

Aprendizaje Continuo

En línea con nuestra convicción de que las organizaciones que aprenden son más eficaces, eficientes y relevantes para las comunidades a las que servimos, empoderamos a todos los miembros del equipo a dedicar el 5 % de su tiempo a actividades de aprendizaje que promuevan su crecimiento y desarrollo personal y/o profesional.

Equipo de Compromiso y Efectividad

Lograr nuestra misión comienza por cómo construimos nuestro equipo y colaboramos. Al reunir personas con variedad de experiencias, antecedentes y perspectivas, fortalecemos nuestra capacidad para resolver desafíos complejos e impulsar la innovación. Fomentamos una cultura de confianza y respeto, donde cada miembro del equipo es valorado por sus contribuciones, se le empodera para alcanzar su máximo potencial y se le motiva a dar lo mejor de sí. Reconocemos que construir un equipo fuerte y eficaz es un proceso continuo, y seguimos comprometidos con aprender, mejorar y crecer juntos.

Igualdad de Oportunidades de Empleo

Mercy Corps es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, comprometido con brindar igualdad de oportunidades laborales a todos los empleados y candidatos calificados, sin distinción de raza, color, sexo, orientación sexual, religión o creencias, origen nacional, edad, discapacidad, estado civil, condición de veterano u otras características protegidas por la legislación aplicable.

Salvaguarda y Ética

Mercy Corps está comprometida a garantizar que todas las personas con las que entramos en contacto a través de nuestro trabajo ya sean miembros del equipo, miembros de la comunidad, participantes de programas u otros, sean tratadas con respeto y dignidad. Nos adherimos a los principios fundamentales sobre la prevención de la explotación y el abuso sexual establecidos por el Secretario General de la ONU y el IASC, y hemos firmado el

Esquema Interagencial de Divulgación de Conductas Inadecuadas.

No toleraremos el abuso infantil, la explotación sexual, el abuso o el acoso por parte de, o hacia, nuestros miembros del equipo. Como parte de nuestro compromiso con un entorno laboral seguro e inclusivo, se espera que los miembros del equipo se conduzcan de manera profesional, respeten las leyes y costumbres locales y adhieran en todo momento a las Políticas y Valores del Código de Conducta de Mercy Corps. Los miembros del equipo deben completar cursos obligatorios en línea sobre el Código de Conducta al ser contratados y de manera anual.

Como postulante, si eres testigo o experimentas cualquier forma de conducta sexual inapropiada durante el proceso de reclutamiento, por favor repórtalo a la Línea Directa de Integridad de Mercy Corps (integrityhotline@mercycorps.org).