Software Engineer – ServiceNow (HRSD & EC Pro) (m/w/x)

Willkommen bei ZEISS – einem Unternehmen, das Innovation und Verantwortung vereint!

Unsere Corporate Bereiche sind vielfältig und tragen entscheidend zur strategischen Ausrichtung und zum nachhaltigen Erfolg der ZEISS Gruppe bei.

Ihre Rolle

• Entwicklung zuverlässiger und skalierbarer ServiceNow-Lösungen im Bereich HRSD / Employee Center Pro (EC Pro), die effiziente, nutzerzentrierte Mitarbeiter-Workflows und eine kontinuierliche Verbesserung der digitalen HR-Servicebereitstellung in globalen Unternehmensumgebungen ermöglichen
• Verantwortung für die Implementierung und den Betrieb der unterstützten Lösungen innerhalb des DevOps-Teams sowie für deren Sicherheit über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg
• Sicherstellen einer standardnahen Implementierung, um Technical Debt zu vermeiden und Plattformverbesserungen optimal zu nutzen sowie hochwertige und nachhaltige Lösungen vorausschauend weiterzuentwickeln
• Enge Zusammenarbeit mit anderen ServiceNow-Produktteams sowie aktive Mitwirkung als zentraler Bestandteil des DevOps-Produktteams, einschließlich der Integration verbundener Produkte und Systeme
• Design, Konfiguration und Entwicklung von ServiceNow-HRSD-Lösungen, insbesondere in den Bereichen Case Management, Employee Service Center, Knowledge Management und Lifecycle Events, sowie Implementierung und Optimierung von EC Pro für moderne und personalisierte Mitarbeitererlebnisse
• Übersetzen komplexer globaler HR-Geschäftsanforderungen in skalierbare, plattformkonforme ServiceNow-Lösungen sowie Konfiguration und Erweiterung von HR-Workflows, Integrationen und Fallweiterleitungsmechanismen
• Sicherstellen der nahtlosen Integration von HRSD in Unternehmenssysteme und kontinuierliches Vorantreiben der Verbesserung von HR-Prozessen, Benutzererfahrung und Self-Service-Funktionen
• Einsatz von KI-Tools zur Steigerung der Entwicklerproduktivität, Nutzung der ServiceNow-KI-Funktionen wie Now Assist zur Verbesserung der HR-Servicebereitstellung, Identifikation und Umsetzung KI-gesteuerter HRSD-Anwendungsfälle wie virtuelle Agenten, intelligente Weiterleitung und Zusammenfassungen sowie Mitwirkung an Best Practices für den verantwortungsvollen KI-Einsatz

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium der Informatik
• Einschlägige Erfahrung als ServiceNow-Entwickler in HRSD und Employee Center Pro (EC Pro) in globalen Unternehmen sowie tiefgehende Erfahrung mit den entsprechenden HRSD-Modulen und EC Pro
• Sehr gute Kenntnisse in der JavaScript-Entwicklung, insbesondere objektorientierter Programmierung, Klassenstrukturen, Vererbung und Software-Design-Prinzipien
• Umfassende Erfahrung in Fehlerbehebung, Performance-Optimierung und Ursachenanalyse sowie in der Planung und Umsetzung von Integrationen über REST, SOAP und PowerShell
• Nachweisliche Erfahrung in der Leitung von ServiceNow-Implementierungsprojekten sowie in der Integration externer Systeme mit verschiedenen Integrationstechnologien
• Erfahrung in agilen und hybriden Projektstrukturen sowie ausgeprägte Teamfähigkeit und Zielorientierung
• Grundkenntnisse in KI-Technologien und deren praktischer Anwendung sowie grundlegendes Verständnis der KI-Funktionen der ServiceNow-Plattform, insbesondere Now Assist
• Erfahrung als Full-Stack-Entwickler sowie ITIL-Foundation-Level- und Projektmanagement-Zertifikate sind von Vorteil

Your ZEISS Recruiting Team

Selina Riccio