IT-Support-Mitarbeiter (1st Level) (m/w/d)

Job Description

SUPER AUFGABEN

• Du bist erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei IT-Anfragen

und unterstützt im 1st-Level-Support

• Du bearbeitest Support-Tickets, koordinierst externe Dienstleister und

unterstützt bei der Fehleranalyse und Lösungsfindung

• Du richtest Notebooks und mobile Geräte ein, installierst Betriebssysteme sowie Software und bereitest Arbeitsplätze für neue Mitarbeitende vor
• Du unterstützt bei der Betreuung, Überwachung und Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur und sorgst durch Updates, Backups und Wartungsarbeiten für einen reibungslosen Betrieb
• Du verwaltest Benutzerkonten sowie Berechtigungen und unterstützt das On- und Offboarding aus IT-Sicht
• Du wirkst im Bereich Mobile Device Management mit und betreust unsere Fernwartungs- und Client-Management-Lösungen
• Du erstellst Dokumentationen, führst Anwenderschulungen durch und unterstützt Kolleg*innen bei der optimalen Nutzung unserer IT-Systeme
• Du betreust das IT-Lager, unterstützt bei der Telefonanlage und übernimmst Key-User-Aufgaben für verschiedene IT-Systeme

SUPER VORAUSSETZUNGEN

Für dich ist AD kein unvollständiges Alphabet, RJ45 keine Kleidergröße und die Logitech-Maus kein exotisches Nagetier? Die Kürzel VoIP, IPv4, DNS, DHCP schrecken dich nicht ab und bei Themen wie Disaster Recovery und Firewall denkst du nicht an den Katastrophenhilfsdienst?

Dann passt du gut zu uns und bringst idealerweise noch

Folgendes mit

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Lehre, Fachschule oder HTL)
• Berufserfahrung im 1st-Level-Support im Windows-Umfeld
• Kenntnisse in den Bereichen Telefonie oder VoIP sind wünschenswert
• Hohes Bewusstsein für IT-Security- und Datenschutzthemen
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Auch in arbeitsintensiven Situationen behältst du den Überblick
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit

Anwender*innen

• Interesse an fachlicher und persönlicher Weiterbildung

UNSERE HIGHLIGHTS UND ANGEBOTE FÜR DICH

Dein Rhythmus zählt

Homeoffice sowie Gleitzeitmodell mit kurzen

Kernzeiten und 4,5-Tage-Woche

Wachse mit uns

Externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie

interne Lernplattform zur persönlichen und beruflichen Entwicklung

Wohlfühlfaktor Arbeitsplatz

Unterstützung mentaler Gesundheit mit

externem Partner, Betriebsarzt, Förderung Bildschirmbrille, ergonomischer Arbeitsplatz & freie Getränke

Hier zählt das WIR

Mitarbeiterevents, Teambuildingaktivitäten &

Patenprogramm

Nachhaltig unterwegs

Bikeleasing und Fahrtkostenzuschuss für deine

Arbeitsweg- und Freizeitgestaltung

Mehr für Dich

Zukunftssicherung von € 300 p.a., zahlreiche Vergünstigungen bei Partnern, Weiterempfehlungsprämie, steuerfreie Reisespesen von bis zu € 30 pro Tag & arbeitsfreie Tage am 24.12. sowie 31.12

Faires Entgelt

Gehalt ab € 45.000,- (38,5 h/ Woche) mit Bereitschaft zur

Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation

Steinbockallee 29, 6063 Rum

Austria

www.techem.at

Commercial service providers are kindly requested not to contact us.