IT-support / IT-konsult

**IT-support / IT-konsult**

**Telebyrån – en del av Techgruppen**

Vill du arbeta i en roll där teknik, problemlösning och kundkontakt möts?

Telebyrån, en del av **Techgruppen** , söker nu en **IT-support / IT-konsult** som vill hjälpa företag att få sina IT-miljöer att fungera smidigt, säkert och effektivt.

Här får du arbeta nära kunder, lösa verkliga problem och vara en viktig del i att skapa en stabil och modern IT-miljö.

**Om Telebyrån**

Telebyrån är en del av **Techgruppen** och levererar lösningar inom telekom, IT och kommunikation till företag i hela Sverige.

Vi arbetar med **marknadsledande leverantörer och moderna IT-miljöer** och hjälper våra kunder att effektivisera sin arbetsplats genom smart teknik och hög service.

**Om rollen**

Som **IT-support / IT-konsult** arbetar du både operativt och konsultativt med att hjälpa våra kunder i deras dagliga IT-användning.

Du ansvarar för att hantera supportärenden, lösa tekniska problem och bidra till att utveckla och förbättra kundernas IT-miljöer.

Rollen innebär både **felsökning, användarstöd och rådgivning**.

**Arbetsuppgifter**

• Hantera inkommande supportärenden (1st och 2nd line)
• Felsöka och lösa problem inom IT-miljöer
• Installera, konfigurera och underhålla system och arbetsplatser
• Stödja användare inom Microsoft 365, nätverk och klientmiljöer
• Arbeta med onboarding av nya kunder och användare
• Dokumentera ärenden och lösningar
• Bidra till förbättring av rutiner och IT-miljöer

**Vem vi söker**

Vi söker dig som är tekniskt intresserad, lösningsorienterad och trivs i en roll där du får hjälpa andra.

Du har ett strukturerat arbetssätt och gillar att arbeta både självständigt och i team.

Vi tror att du

• Har erfarenhet av IT-support eller liknande roll
• Har god kunskap inom Windows, nätverk och Microsoft 365
• Är serviceinriktad och kommunikativ
• Har förmåga att felsöka och lösa problem effektivt
• Talar och skriver flytande svenska

**Meriterande**

• Erfarenhet av arbete som IT-konsult
• Erfarenhet av nätverk, brandväggar eller molntjänster
• Erfarenhet av telekom eller kommunikationslösningar
• Certifieringar inom Microsoft eller liknande

**Vad vi erbjuder**

Hos Telebyrån får du arbeta i ett bolag med **hög teknisk kompetens och stark tillväxt**.

Vi erbjuder

• En varierande roll med både support och konsultation
• Möjlighet att utvecklas tekniskt och professionellt
• Arbete med moderna system och lösningar
• Ett engagerat team med hög kompetens
• En arbetsplats med korta beslutsvägar och stor påverkan

**Ansökan**

Urval sker löpande.

Skicka in din ansökan med CV och en kort presentation.

Vi ser fram emot att höra från dig.