Coordinador de Infraestructura y Soporte Técnico

Estamos en búsqueda de un **Coordinador de Infraestructura y Soporte Técnico** , responsable de garantizar la **disponibilidad, estabilidad y seguridad de la infraestructura tecnológica** , así como coordinar el servicio de soporte técnico a usuarios internos.

Esta posición tendrá un rol clave en la **operación y mejora continua de la infraestructura de TI** , gestionando incidentes, administrando plataformas críticas y asegurando la continuidad de los servicios tecnológicos del negocio.

##### Responsabilidades

• Administrar y mantener la **infraestructura tecnológica corporativa** para asegurar disponibilidad y continuidad operativa.
• Coordinar y priorizar **incidentes y solicitudes de soporte técnico** para usuarios internos.
• Gestionar plataformas de **virtualización y almacenamiento (VxRail, VMware vSphere)**.
• Administrar **sistemas operativos Windows Server, Linux y Mac OS**.
• Gestionar **Active Directory, redes corporativas y servicios de colaboración (Microsoft 365 y Google Workspace)**.
• Implementar y administrar **planes de respaldo y recuperación de información**.
• Administrar herramientas de **seguridad y protección de endpoints (EDR)**.
• Gestionar **telefonía, sistemas de tickets e inventario de activos tecnológicos**.
• Analizar incidentes tecnológicos y proponer **mejoras en la infraestructura de TI**.

##### Requisitos

**Escolaridad**

• Licenciatura en **Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín**.

**Experiencia**

• **4 a 6 años de experiencia en infraestructura tecnológica, administración de sistemas o soporte técnico avanzado.**

**Conocimientos técnicos**

• VMware vSphere / virtualización
• VxRail
• Windows Server, Linux y Mac OS
• Active Directory
• Administración de redes
• Microsoft 365
• Google Workspace
• Gestión de respaldos
• EDR / seguridad de endpoints
• Sistemas de tickets

##### Lo que buscamos

• Experiencia gestionando **infraestructura crítica de TI**
• Habilidad para **resolver incidentes complejos y mejorar procesos tecnológicos**

##### Capacidad de **trabajar con múltiples áreas y priorizar requerimientos**

Hibrido 2 días en oficinas

Col. San Martín de las Flores, Tlaquepaque, Jalisco