MID-LEVEL MS-TEAMS OPERATIONS ANALYST

• Administer and manage Microsoft Teams, ensuring integration with Microsoft 365 services
• Operate and support Microsoft Teams platform including TCQ, Whiteboard, Operator Connect
• Provide Tier 3 support for Teams telephony, including voice policies, meetings, chat, call quality and collaboration features.
• Perform day-to-day operational activities such as user provisioning, policy management, and service monitoring for global users.
• Proactively identify and resolve issues impacting service performance and user experience.
• Implement and maintain governance, security, and compliance controls within Microsoft Teams.
• Develop automation using PowerShell and Power Automate to improve operational efficiency.
• Maintain technical documentation, SOPs, and knowledge base articles
• Support feature rollouts, updates, and platform enhancements for Teams and associated devices

#LI-MM1

Bachelor’s degree

English fluency

Microsoft 365 Certified

Teams Administrator Associate (preferred)

Experience in Microsoft Teams and UC platforms

Strong experience in troubleshooting Teams issues (meetings, chat, calling, collaboration)

Proven experience in enterprise-level support environments

Experience with PowerShell scripting / Power Automate (similar tools) for automation and administration

Familiarity with support processes, SLA/KPI information, and global support environments

Strong analytical, problem-solving, and communication skills

Ability to manage multiple priorities in a collaborative team environment

Proactive mindset and collaborative in working with global team

Benefícios da Bosch

• Programas de Bem-Estar e Saúde: avaliação preventiva anual, ambulatório dentro da localidade para atendimento durante o horário de trabalho, programa antitabagismo, programa de saúde mental, fisioterapia e curso de gestante
• Assistência médica e odontológica
• Política de reembolso para algumas condições especiais de saúde
• Subsídio para medicamentos através da Funcional Health
• Jornadas de trabalho flexível com política de home office (não aplicado para horistas)
• Short Friday para administrativo e horista do turno normal (apenas em Campinas)
• Participação nos lucros e resultados (PLR)
• Política de expatriação internacional e de transferências nacionais
• Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas
• Seguro de vida
• Associação opcional ao Clube da Bosch dentro da planta com academia, piscinas, churrasqueiras, campos de futebol e society, espaço para eventos, ginásio de esportes, quadras de areia, quadra de tênis, lanchonete e calendário anual de eventos
• Auxílio para mamães com creche na planta (verificar vagas disponíveis)
• Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias
• Licença paternidade e adoção de 20 dias
• Alimentação no local de trabalho e Vale Alimentação
• Ônibus fretado (ou Vale Transporte)
• Estacionamento gratuito (para quem vem presencial)
• Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
• Brinquedo para filhos menores de 12 anos
• Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)
• Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas
• Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa
• Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)
• Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch
• Descontos com parceiros do clube: locação de veículos, mensalidade em universidades, cursos de idioma, lojas e outros

Leia nossos artigos no Medium e saiba como é trabalhar na área de Tecnologia da

Bosch Brasil

Bosch Tech Brasil – Medium https://medium.com/@boschtechbr

Informações adicionais

• Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas
• Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil

Modelo de trabalho

Híbrido, 2 vezes por semana na empresa

• Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo

Área contratante

BD/PA-WP

Para colaboradores Bosch

Prazo

05/12/26

• Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub
• Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança
• Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000)

Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.

Junte-se a nós e sinta a diferença. Work#LikeABosch.

bosch.com.br/carreiras