Líder Técnico Salesforce – Health Cloud & Service Cloud

## Propósito del rol

Liderar la implementación, evolución y soporte de soluciones en **Salesforce Health Cloud y Service Cloud** , asegurando un balance entre **desarrollo personalizado** , uso eficiente de herramientas **low-code** e **integraciones con sistemas externos**. El rol también debe coordinar al equipo técnico, distribuir tareas y dar seguimiento a la ejecución.

## Responsabilidades clave

### Solución y desarrollo

Diseñar, configurar y desarrollar soluciones en Salesforce usando herramientas declarativas y desarrollo custom según la necesidad del negocio.

### Health Cloud y Service Cloud

Participar en proyectos e iniciativas sobre **Health Cloud** y **Service Cloud** , asegurando soluciones funcionales, escalables y alineadas con los procesos del negocio.

### Integraciones

Desarrollar y soportar integraciones con sistemas externos mediante **REST/SOAP** , manejo de **JSON/XML** y consumo/exposición de APIs.

### Liderazgo técnico y seguimiento

Coordinar al equipo técnico, distribuir tareas, dar seguimiento al avance, apoyar estimaciones y asegurar cumplimiento de tiempos, calidad y buenas prácticas.

### Análisis y colaboración

Participar en levantamiento de requerimientos, refinamiento funcional/técnico, definición de soluciones y trabajo conjunto con stakeholders de negocio y tecnología.

## Requisitos “duros”

Experiencia comprobable en **Salesforce** con foco en **Health Cloud** y **Service Cloud**.

Experiencia en **desarrollo personalizado** en Salesforce

**Apex, Triggers, Lightning Components / LWC o Aura, Visualforce y clases de prueba**.

Buen manejo de herramientas **low-code / declarativas**

**Flows, objetos personalizados, reglas de validación, layouts, perfiles, reportes y automatizaciones**.

Experiencia en **integraciones con sistemas externos**.

Conocimiento en **REST, SOAP, JSON y XML**.

Experiencia liderando equipos técnicos, con capacidad para **distribuir tareas, hacer seguimiento y asegurar entregables**.

Experiencia en análisis de requerimientos y trabajo bajo **metodologías ágiles**.