Desarrollador ServiceNow por proyecto REMOTO

# Desarrollador(a) ServiceNow

**Sofi Tech Solutions | 2 Vacantes**

**Ubicación

** 100% remoto

**Sueldo

** $80,000 a $85,000 MXN netos mensuales

**Esquema de contratación

** Prestación de servicios profesionales (por factura, no nómina)

**Duración del contrato

** 12 meses, con posibilidad de extensión o contratación directa

**Inglés

** Avanzado

**Disponibilidad

** Incorporación inmediata

## Objetivo del puesto

Buscamos un(a) Desarrollador(a) ServiceNow con sólida experiencia técnica en el desarrollo y personalización de soluciones dentro de la plataforma. Será responsable de analizar implementaciones existentes, construir funcionalidades mediante scripting avanzado, diagnosticar y resolver problemas complejos, así como desarrollar soluciones que vayan más allá de las capacidades estándar de ServiceNow.

La posición requiere autonomía técnica, pensamiento analítico y capacidad para colaborar con equipos internacionales en proyectos de alcance global.

## Responsabilidades

• Desarrollar y personalizar soluciones en ServiceNow mediante scripting avanzado, adaptando la plataforma a los requerimientos técnicos y operativos del negocio.
• Crear, mantener y optimizar Business Rules, Client Scripts, UI Actions y Script Includes.
• Analizar implementaciones existentes para identificar oportunidades de mejora, corregir errores y optimizar el funcionamiento de las soluciones.
• Ejecutar actividades de debugging y troubleshooting para diagnosticar y resolver incidencias relacionadas con código personalizado y funcionalidades de la plataforma.
• Implementar soluciones relacionadas con IT Service Management (ITSM), asegurando su correcto funcionamiento y alineación con los requerimientos establecidos.
• Colaborar en iniciativas relacionadas con ITOM y CMDB, de acuerdo con las necesidades del proyecto.
• Trabajar de manera coordinada con equipos técnicos y stakeholders ubicados en Europa y Estados Unidos.
• Participar en revisiones técnicas y sesiones de trabajo en inglés, contribuyendo a la resolución de problemas y al cumplimiento de los objetivos del proyecto.

## Requisitos indispensables

• Experiencia práctica y comprobable en desarrollo sobre ServiceNow.
• Dominio de scripting avanzado y personalización de funcionalidades dentro de la plataforma.
• Experiencia desarrollando y manteniendo Business Rules, Client Scripts, UI Actions y Script Includes.
• Capacidad para analizar código existente, realizar debugging e identificar la causa raíz de errores técnicos.
• Experiencia con el módulo ITSM.
• Inglés avanzado, con capacidad para mantener conversaciones técnicas y colaborar con equipos internacionales.
• Autonomía, pensamiento analítico y habilidades de comunicación para trabajar en un entorno remoto y multicultural.

## Conocimientos deseables

• Experiencia sólida con ITOM y CMDB.
• Conocimientos de CSM (Customer Service Management).
• Conocimientos de HRSD (HR Service Delivery).
• Experiencia participando en proyectos globales y colaborando con equipos distribuidos en diferentes zonas horarias.

## Condiciones de contratación

• Modalidad 100% remota.
• Honorarios de $80,000 a $85,000 MXN netos mensuales, bajo el esquema acordado de prestación de servicios profesionales.
• Contrato inicial de 12 meses, con posibilidad de extensión o contratación directa, sujeto a las necesidades del proyecto y al desempeño.
• Esquema por factura; no se trata de una contratación por nómina y no incluye prestaciones laborales.
• Disponibilidad para iniciar la jornada aproximadamente a las 6:00 a. m., hora de Ciudad de México, debido a la colaboración con equipos de Europa y Estados Unidos. Las pausas se acordarán con el equipo.
• Incorporación prioritaria.

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